Términos del servicio

Fecha de entrada en vigor: 17/03/2025

Última actualización: 14/01/2026

1. Información de la empresa

Razón social: METAMORPH CENTER SL – CIF B25937830

Nombre comercial: Metamorph Center

Correo electrónico de contacto: info@metamorphcenter.com

Teléfono y WhatsApp: +34 669 460 615

Sitio web: www.metamorphcenter.com

Dirección registrada: C/ La Mola 44, Parets del Vallès, Barcelona, España

Esta actividad opera bajo la legislación vigente en España y la Unión Europea, incluyendo normativa de protección al consumidor, comercio electrónico y protección de datos (RGPD).

2. Requisitos de uso y registro de cuenta

  • Para realizar una compra debes tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de un padre/madre o tutor legal.
  • Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso.
  • Proporcionar información falsa o incompleta puede conllevar la cancelación del pedido o cierre de la cuenta.

3. Productos y pedidos

  • Estamos especializados en cartas Pokémon TCG japonesas, productos sellados y accesorios.
  • La disponibilidad de productos y precios puede cambiar sin previo aviso.
  • Nos esforzamos por mostrar descripciones e imágenes exactas, pero no garantizamos la ausencia total de errores.
  • Los pedidos solo se consideran confirmados una vez recibido el pago. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos por:
    • Errores de precio o stock
    • Sospechas de fraude
    • Restricciones legales sobre la venta de productos TCG

4. Precios y métodos de pago

  • Todos los precios están en euros (€) e incluyen impuestos de venta, pero no los aranceles ni impuestos aduaneros.
  • Métodos de pago aceptados: Tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, entre otros.
  • El cliente es responsable de las comisiones por conversión de divisa o cargos bancarios que aplique su proveedor de pagos.

5. Envío y entrega

  • Realizamos envíos a España, varios países de Europa.
  • Plazo estimado de entrega: 3 a 5 días laborables, sujeto a posibles retrasos por aduanas, clima o alta demanda.
  • Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.
  • Una vez enviado el paquete, no nos hacemos responsables de retrasos causados por la mensajería o aduanas.
  • El cliente debe proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos responsabilizamos por pedidos no entregados por errores en la dirección.

6. Devoluciones y reembolsos

  • Tienes un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o reembolso, siempre que:
    • El producto esté sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
    • El producto esté dañado o sea incorrecto (se requiere prueba fotográfica).
  • Los reembolsos se procesarán una vez recibido e inspeccionado el producto.
  • Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos dañados o erróneos.

7. Aduanas, impuestos y aranceles

  • Los pedidos dentro de la UE generalmente no tienen tasas aduaneras, aunque depende del país.
  • Los pedidos fuera de la UE (p. ej., Islas Canarias, Ceuta, Melilla, EE. UU.) pueden estar sujetos a aranceles o IVA, que deberá pagar el cliente a la entrega.
  • No somos responsables de retrasos, tasas o incautación de productos por parte de autoridades locales.

8. Limitación de responsabilidad

  • No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o sitio web.
  • Tampoco somos responsables de paquetes perdidos, robados o dañados tras haber sido entregados a la empresa de transporte, aunque revisaremos cualquier reclamación.

9. Privacidad y protección de datos (Cumplimiento RGPD)

  • Recogemos y tratamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española.
  • Tus datos se utilizan para la gestión de pedidos, atención al cliente y marketing (si lo aceptas).
  • Puedes acceder, modificar o eliminar tus datos escribiendo a info@metamorphcenter.com.

10. Legislación aplicable y resolución de conflictos

  • Estos Términos se rigen por la legislación española y normativa de la Unión Europea.
  • Cualquier disputa se intentará resolver primero mediante atención al cliente. Si no se resuelve, se someterá a los tribunales españoles.
  • Como consumidor de la UE, puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio web implica que aceptas la versión más reciente de los mismos.

12. Contacto

Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:

📧 Email: info@metamorphcenter.com

13. Descuento de bienvenida

El 5% de descuento de bienvenida está limitado a un máximo de 6 €. Este cupón solo se puede utilizar una vez por cuenta.