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¿Tienes dudas?

A continuación encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, envíos y políticas.

Si no ves tu pregunta aquí, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.

¿Qué es Metamorph Center?

Metamorph Center es un minorista premium de cartas Pokémon auténticas. Ofrecemos productos sobres, cajas y más. Nos dedicamos a ofrecer artíuclos coleccionables de alta calidad y un servicio excelente.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puedes realizar tu pedido directamente desde su sitio web metamorphcenter.com. Solo debes explorar nuestras colecciones, añadir artículos al carrito y pagar de forma segura.

¿Tenéis tienda física?

No, Metamorph Center no tiene tienda física. Actualmente, la única manera de poder hacer una compra es en la página web metamorphcenter.com.

¿Las cartas son 100% originales?

Sí. Importamos directamente de distribuidores oficiales, japoneses, chinos, coreanos y europeos. Cada caja llega precintada de fábrica.

¿Cuánto tarda el envío y qué cuesta?

Preparamos todos los pedidos el mismo día.

Logística recoge todos los pedidos antes de las 12 horas (de lunes a viernes).

Entregamos en 24-72 h en toda la península. Gastos de envío desde 4,95 €.

¿Aceptáis devoluciones?

Sí, aceptamos devoluciones.

Tienes 14 días naturales para devolver productos en el mismo estado que lo recibiste.

Reembolsamos el importe completo una vez recibida la caja.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o se pierde?

Todos los envíos incluyen número de seguimiento y seguro de entrega.

Si hay cualquier incidencia, te enviaremos otra unidad o reembolsaremos al 100 %.

Protegemos muchísimo los envíos para evitar que no vengan con golpes.

Si no han podido entregar tu pedido porqué no estabas en casa, lo más rápido es contactar con nuestra empresa de transporte MBE (https://www.mbe.es/es/tracking)

¿Puedo reservar artículos en pre-venta?

Ahora mismo no está disponible. Con los problemas de stock que hay en Pokémon TCG actualmente no queremos prometer un stock que no podemos cumplir.

Igualmente, puedes apuntarte a las notificaciones para estar avisado/a de cuándo llegue el stock.